VOCÊ É UM BOM OUVINTE?
Faça o teste e descubra! O sucesso da comunicação esta em ouvir! 1 – Você permite que o outro se expresse sem interrompê-lo? 2 – Você escuta nas “entrelinhas” procurando o sentido oculto das palavras, especialmente quando a pessoa usa linguagem de significado não claro? 3 – Você se esforça para desenvolver sua habilidade de reter informações importantes? 4 – Você registra os detalhes mais importantes de uma conversação? 5 – Ao rememorar um acontecimento qualquer, você se preocupa em localizar e registrar fatos mais importantes e as palavras-chave? 6 – Você repete para o seu interlocutor os detalhes essenciais de uma conversa antes que ela chegue ao fim, visando a confirmar o que foi entendido? 7 – Quando em conversa com outra pessoa, você começa a imaginar a resposta a qualquer colocação mesmo antes que o interlocutor termine? 8 – Você evita tornar-se hostil ou excitado quando o ponto de vista do seu interlocutor difere do seu? 9 – Você ignora outros fatos